Preise und Lizenzen


Was kostet Klaros-Testmanagement?

Die Community Edition ist kostenlos erhältlich. Der Preis der Enterprise Edition beträgt 3480,- € und beinhaltet ein Jahr Support und Wartung. Die Mobile Edition kostet 4960,- € und enthält neben allen Features der Enterprise Edition Unterstützung für die frei erhältliche App zum mobilen Ausführen von Testfällen. Der Preis der Mobile Edition enthält Unterstützung für den gleichzeitigen Einsatz von bis zu 10 Mobilgeräten und 1 Jahr Support und Wartung. Für die Nutzung weiterer Mobilgeräte gibt es Staffelpreise. Bitte fragen Sie uns, wir machen Ihnen ein Angebot.

Wie kann ich Klaros-Testmanagement ausprobieren?

Für einen unkomplizierten Start können Sie unsere Online-Demo benutzen. Alternativ folgen Sie dem Link „Trial" auf unserer Webseite und fordern dort per Webformular einen 30-Tage gültigen Lizenzschlüssel an. Unter der Rubrik „Download" können Sie sich die ca. 160mb große Datei herunterladen.

Wie wird Klaros-Testmanagement lizensiert?

Die Community Edition ist für jeden, auch gewerblich, frei einsetzbar. Eine Lizenz für die Enterprise Edition gilt pro Server für beliebig viele Anwender. Die Lizenz der Mobile Edition gilt pro Server und initial bis zu 10 Mobilgeräte.

Sind die 3 Editionen verschiedene Produkte?

Nein, alle Features sind im Produkt enthalten und werden durch Lizenzschlüssel von uns freigeschaltet.

Wie unterscheidet sich die Mobile Edition von der Enterprise Edition?

Die Mobile Edition bietet neben der Webanwendung Unterstützung für das Ausführen und Dokumentieren der Testfälle mit einem Mobilgerät.

Kann ich von der Community Edition problemlos auf die Enterprise Edition oder Mobile Edition wechseln?

Ja, eine bestehende Installation der Community Edition lässt sich jederzeit durch Installation des Lizenzschlüssels in die Enterprise Edition oder Mobile Edition umwandeln. Bestehende Daten bleiben erhalten, Sie können nahtlos weiterarbeiten.

Können Enterprise und Mobile Edition auch zeitlich begrenzt erworben werden?

Ja, Sie können Klaros-Testmanagement auch als Cloud-Service/On-Demand erwerben. Nutzungszeiträume können monatlich oder jährlich mit einem Preisvorteil gebucht werden.

Die Anzahl der eingesetzen Tester schwankt je nach Entwicklungsperiode. Kann ich meine SaaS-Variante anpassen?

Ja, Sie können nach Ablauf einer Nutzungsperiode jederzeit ohne Aufpreis zwischen den Small/Standard und Premium Ausbaustufe wechseln. Falls Sie während der jährlichen Nutzungsdauer auf eine größere Version wechseln wollen sprechen Sie uns bitte bezüglich der Konditionen an.

Ich möchte die Serverinstallation wechseln. Was passiert mit meiner Lizenz?

Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit der neuen Server-ID. Diese finden Sie in Klaros-Testmanagement auf der Seite "Konfigurieren" in der Rubrik "Übersicht". Umgehend, spätestens jedoch am nächsten Werktag erhalten Sie von uns einen neuen Lizenzschlüssel. Der alte Lizenzschlüssel verliert seine Gültigkeit.

 
 


Bestellung, Zahlung, Lieferung


Auf welchem Weg kann ich die Klaros-Testmanagement Enterprise Edition oder die Mobile Edition bestellen?

Sie können per E-Mail oder Fax bestellen. In jedem Fall benötigen wir von Ihnen die folgenden Angaben:

  • Ihren vollen Namen
  • Den Namen der Firma
  • Die Rechnungsadresse der Firma
  • Bei Bestellungen aus EU-Ländern die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (Ust-Id-Nr.)
  • Die Edition die Sie erwerben möchten (Enterprise oder Mobile)
  • Die Anzahl an Lizenzen Sie erwerben möchten
  • Im Fall der Mobile Edition, die Anzahl an Mobilgerätten, die Sie gleichzeitig nutzen wollen
  • Die E-Mail Adresse an die wir die Rechnung und die Lizenzdatei schicken sollen
Was passiert nach meiner Bestellung?

In der Regel erhalten Sie innerhalb eines Werktages per Mail ein PDF-Dokument mit Ihrer Bestellbestätigung und Rechnung, deren Angaben Sie auf Richtigkeit überprüfen können. Außerdem erhalten Sie mit der Rechnung den Software-Servicevertrag sowie den Software-Lizenzvertrag und bei Bedarf eine zeitlich begrenzte Interims-Lizenz zum sofortigen Arbeitsbeginn.

Was passiert nach Zahlungseingang?

Nachdem die vollständige Summe bei uns eingegangen ist, erhalten Sie von uns den Lizenzschlüssel, ausgestellt auf den von Ihnen angegebene Namen und die Server-ID, auf dem Klaros-Testmanagement installiert werden soll. Außerdem erhalten Sie einen Lieferschein mit der Bestätigung des Zahlungseinganges sowie dem Lieferdatum.

Auf welchen Wegen kann ich bezahlen?

Sie bekommen von uns – sofern nicht anders vereinbart – per E-Mail eine PDF-Datei mit Ihrer Rechnung. Diese wird mit Erhalt im Voraus fällig. Sie können bequem per Banküberweisung bezahlen.

Welche Währung wird akzeptiert?

Wir akzeptieren Euro.

Sind Kreditkartenzahlungen möglich?

Bisher sind Zahlungen nur per Banküberweisung möglich.

Wo sind unsere Bankdaten zu finden?

Unsere Bankdaten sind nicht auf der Webseite veröffentlicht. Sie erhalten Sie zusammen mit Ihrer Rechnung.

 
 


Support und Wartung


Gibt es auch für die Community Edition Support?

Grundsätzlich leisten wir für die Community Edition keinen kostenfreien Support. Wir betreuen aber intensiv unser Anwenderforum, so dass Sie dort gerne Ihre Fragen stellen können. Möchten Sie weitergehende Unterstützung, können Sie uns gerne ansprechen.

Welchen Support gibt es für die Enterprise Edition und was kostet dieser?

Der Support für die Enterprise Edition ist im ersten Jahr im Kaufpreis enthalten. Dieser beinhaltet einen Software-Wartungsvertrag, gültig für ein Jahr ab Bestelldatum. Im Rahmen dieses Wartungsvertrags leisten wir für die Enterprise Edition und Mobile Edition umfassend Support per E-Mail und Forum und er berechtigt Sie für ein Jahr zum kostenlosen Update auf neu erschienene Versionen.

Wie lange gilt der Wartungsvertrag und was passiert danach?

Der Kauf der Enterprise Edition beinhaltet einen Wartungsvertrag, gültig für ein Jahr ab Bestelldatum. Vor Ablauf dieser Frist werden wir Sie bezüglich einer Verlängerung Ihres Wartungsvertrages kontaktieren. Sie haben dann die Möglichkeit den Wartungsvertrag zu einem Preis von 50 % des Anschaffungspreises für ein weiteres Jahr zu verlängern. Wir empfehlen, den Wartungsvertrag 30 Tage vor Ablauf zu verlängern, falls Sie eine Verlängerung wünschen.

Was passiert, wenn ich mit dem Wartungsvertrag aussetze?

Wenn Sie keinen Support und Updates mehr wünschen, lassen Sie den Vertrag einfach auslaufen. Sie können diesen jederzeit wieder aufnehmen.

Wie kann ich den Wartungsvertrag wieder aufnehmen?

Sie können den Wartungsvertrag jederzeit wieder aufnehmen. Die Verlängerung beginnt immer am Ablaufzeitpunkt des vorherigen Wartungsvertrages, egal zu welchem Zeitpunkt die Verlängerung des Wartungsvertrages wieder aufgenommen wird.

Wie kann ich den Klaros-Testmanagement Support erreichen?

Sie können uns per E-Mail an support@verit.de oder per Telefon +49 0631 520 840 00 erreichen. Wir sind  von 09.00 Uhr – 12:00 Uhr (MEZ) sowie von 13:00 Uhr bis 18:00 Uhr (MEZ) zu erreichen. Anfragen werden so schnell wie möglich, spätestens jedoch am nächsten Werktag beantwortet. Wir bevorzugen Anfragen per E-Mail.

Wie oft erscheinen Updates?

In der Regel erscheinen im Jahr 3-4 Feature-Releases und bei Bedarf Maintainance-Releases in unregelmäßigem Abstand.

Wie erhalte ich Updates?

Wir informieren Sie automatisch per E-Mail, wenn eine neue Version erhältlich ist. Alle neuen Versionen können Sie unter http://klaros-testmanagement/download herunterladen.

 
 


Individuelle Leistungen


Benötige ich Einarbeitung in Klaros-Testmanagement?

Klaros-Testmanagement erfordert ein gewisses Grundverständnis für die Bereiche Softwarequalitätssicherung und Testmanagement. Alles zur Benutzung von Klaros-Testmanagement können Sie in unserer umfangreichen Dokumentation (PDF und HTML) nachlesen. Wünschen Sie spezielle Einarbeitung, sprechen Sie uns an, wir machen Ihnen gerne ein unverbindliches Angebot.

Ich benötige weitere Zusatzleistungen. Bieten Sie hier Unterstützung an?

Ja. Fehlt Ihnen ein Feature? Möchten Sie eine professionelle Anpassung an Ihre bestehenden Systeme? Möchten Sie Ihre Datenmigration nicht selbst machen? Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf und schildern Sie uns kurz Ihr Anliegen. Einer unserer Mitarbeiter wird sich dann gerne an Sie wenden um eventuelle Einzelheiten abzuklären. Wir machen Ihnen ein unverbindliches Angebot.

Was kosten Zusatzleistungen?

Wir berechnen pro Arbeitsstunde 120,-€. Die kleinste buchbare Einheit beträgt 30 Minuten.

Wir verwenden XY. Kann Klaros-Testmanagement angepasst werden?

Wir sind bestrebt, Klaros-Testmanagement so offen wie möglich zu machen, um eine nahtlose Integration in bestehende Toollandschaften zu ermöglichen. Bitte wenden Sie sich an uns, wir prüfen dann, ob und mit wie viel Aufwand eine Anpassung realisiert werden kann.

 
 


Technische Voraussetzungen


Welche technischen Voraussetzungen benötige ich, um Klaros-Testmanagement einsetzen zu können?

Klaros-Testmanagement kann auf folgenden Betriebssystemen eingesetzt werden:

  • Microsoft Windows XP (32/64 Bit), Microsoft Windows Vista (32/64 Bit) . Microsoft Windows 7 (32/64 Bit), Microsoft Windows 8 (32/64 Bit) sowie Microsoft Windows Server 2008/2012 (32/64 Bit)
  • Linux IA32 (Intel 32 bit Architektur) oder EM64T (Intel 64 bit Architektur) Distribution
  • Java Platform, Standard Edition 7
  • Minimale Hardware-Anforderungen: Single Core CPU 2GHz, 2GB RAM
Zu welchen anderen Produkten existieren bereits Schnittstellen?

Klaros-Testmanagement verfügt über Schnittstellen zu verschiedenen anderen Produkten:

Issue-Management:Bugzilla, Atlassian JIRA, Mantis, Redmine, Edgewall Trac
Continuous-Integration:Jenkins, Hudson
Test-Tools:QF-Test, Jubula / GUIdancer, TestComplete, JUnit, AUnit, Boost Test, CppTest, CppUnit, Free Pascal Unit, MSTest, NUnit, PHPUnit, Tusar, UnitTest++

Bitte entnehmen Sie unterstützte Versionen und weitere Einzelheiten der Dokumentation.

Gibt es offene APIs, an die man sich selbst wenden kann?

Ja. Es existieren XML-Importschnittstellen für Testfälle und Testergebnisse. Diese sind in der Dokumentation ausführlich spezifiziert.

Ich habe technische Probleme. An wen kann ich mich wenden?

Hier haben Sie verschiedene Möglichkeiten:

Im Anwenderforum gibt es bereits Lösungen und Antworten zu verschiedenen Problemen:

Ebenso in unserer FAQ:

Außerdem finden Sie detaillierte Beschreibungen im Handbuch unter:

 
 


Sonstiges


Wie erfahre ich, wann es eine neue Version gibt?

Wir informieren unsere Kunden regelmäßig per E-Mail, sobald neue Versionen erhältlich sind. Ebenso können Sie unsere RSS Feeds abonnieren oder sich auf unserer Webseite informieren.

Ich habe einen Feature Request, eine Anregung oder eine Frage. Wohin kann ich mich wenden?

Bitte benutzen Sie unser Forum oder schicken eine E-Mail an unser Support Team.
Wir freuen uns über Ihren Input und Ihr Feedback.

Ich bin mit Klaros-Testmanagement sehr zufrieden. Was kann ich für die weitere Verbreitung tun?

Neben jeglichem Feedback freuen wir uns über eine Weiterempfehlung, ein kurzes Statement für unsere Webseite oder auch einen Eintrag in unsere Nutzerliste. Um die Attraktivität und den Nutzen unseres Forums zu erhöhen, sind uns auch hier Ihre Kommentare und Anregungen stets willkommen.